共青视点 当前位置: 首页 >> 党建专题 <<返回

关于开展“志愿服务在医院—门诊导诊活动”的通知

来源:湖南中医药大学第二附属医院    发表时间:2012/11/20 15:26:19

各党支部、各科室、各团支部:

为协助医院门诊患者就医,减少医院基建工作给患者带来的不便,提高门诊服务质量和患者满意度,构建和谐医患关系,根据医院工作安排,院党办、团委决定在全院范围内开展“志愿服务在医院—门诊导诊活动”。希望广大职工、实习同学积极响应医院号召,奉献自己的一些休息时间,为医院建设发展多作贡献,积极参加志愿服务,展现“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。现将有关事项通知如下:

一、参加人员
   本院全体职工(2008年1月1日以后新进人员原则要求参加)、实习同学、湖南中医药大学学生。

二、服务内容

1、指示引导患者挂号,使患者到与病情相对应的门诊按顺序就诊;及时疏导患者,维持就医秩序,营造一个文明有序的就医环境。

2、主动向患者介绍医院的设置和重点专科、特色专科、专家情况,做好各种宣传材料的发放和管理工作,及时了解并掌握我院推出的新业务、新项目、服务的变更情况,做好宣传工作,主动服务于患者。

3、解答患者提出的疑问,帮助患者解决困难;听取并及时反馈病友意见和建议

4、对高龄、体弱、残疾等行动不便者予以搀扶或免费提供轮椅、平车服务,合理优先安排就诊等就医服务。

5、协助患者办理住院手续并护送至病房,使患者感受亲情服务。

三、服务时间
       上午8:00~12:00,下午14:30~17:00                 

四、活动要求

1、参与志愿服务活动的人员必须重视志愿活动,积极支持志愿服务。

 2、按时到岗,每天上午8点到门诊部办领取志愿者服务牌和轮椅钥匙,并在服务活动结束前填写志愿者服务日志。

3、在志愿服务期间,志愿者必须佩戴青年志愿者胸牌,统一着装(临床、医技人员穿工作服,护士戴燕尾帽),仪表端正,举止稳重,文明礼貌。

4、以友善、热情、细致的态度提供志愿服务,创造一流的服务品质,展现志愿者的良好形象。                                    

5、遵守纪律,忠于职守,志愿者需服从医院统一安排,信守承诺,服务守时。如个人当天有事,请自行调整,调整结果报院团委备查。

五、报名时间、地点

1、报名时间:2012年4月9日~4月13日

2、报名地点:院团委、各团支部

3、咨询电话: 84917835  15074868123

4、也可通过QQ群(100322554、212297708)报名

5、报名时需注明本人联系电话及志愿服务时间


 湖南中医药大学第二附属医院 党办、团委
                                                                           二○一二年四月七日