全院护士礼仪培训启动  将长期延续

本报讯（通讯员  贺霞）展护士风采，树医院形象。1月11日，护理部组织的全院护士礼仪培训全面展开。据悉，此活动将长期延续。

为了给病人提供更优质的服务，从树立护士良好的职业形象入手，护理部早就制定了以“展护士风采，树医院形象”为主题的护士礼仪培训计划，拟对全院护士进行礼仪培训，通过集中授课和分组训练相结合的形式，使全体护理人员掌握护士的基本礼仪及日常举止言行规范，进一步提升人性化服务的护理理念。

按计划，1月19日起，护理部对全院的护士长及各护理单元骨干1至2名，先期进行礼仪培训，每次培训两三个小时。培训内容包括护士的仪表、仪态、语言交流和行为礼仪等，通过理论授课和形体训练等方式，教会她们在日常工作中的基本礼仪，然后再由她们培训所在病区的护士。护理部也将对全体护理人员进行分批培训，并对病区的培训过程进行监督和指导，对其培训结果进行检查和评比。

护理部主任蒋谷芬表示，礼仪培训不是一朝一夕就能做好的，此次学习只是护士礼仪培训的起点，护理部将在以后的工作中定期、不定期进行护士礼仪检查。此外，护理部还将把护士礼仪纳入到护理质量检查中，促使全院护士将礼仪深入到自己的一言一行，并运用到实际工作的各个环节，如标准的站姿、走姿、文明礼貌用语、电话用语、病友出入院接待等，让礼仪变成我院全体护士的工作和生活习惯，让每一位护士都成为真正的美丽天使。