一、健全组织，全面动员，为“管理年活动”深入开展打下坚实基础

在医院管理年活动领导小组的领导和指挥下，管理年活动办公室抽调精干人员负责管理年活动的督导、检查、情况综合、信息通报等工作，进一步完善了医院管理年活动具体实施方案。利用党委会、院长办公会、院周会、专题工作会等形式，在全院职工中认真传达“医院管理年”相关文件精神，利用各种宣传形式对管理年活动进行宣传报道。 让医院管理年活动深入人心。

二、完善制度，细化措施，切实提高管理年活动的实际成效

健全各项制度，明确岗位责任。进一步完善院务公开制定，建立反商业贿赂的长效机制。同时尊重病人的选择权、知情权和监督权，实行医疗项目收费标准公开制和患者住院“一日清单制”；建立“急救绿色通道”，急救车免费接住院病人等多条医疗服务承诺。

从基础医疗着手，确保医疗质量与安全。我院建立健全医院管理机构和质控网络；建立了一系列医疗规章制度和质量标准，加强环节质量管理；严格规范病历书写，不断提高病历质量；注重教育培训。全年医院内部无一例重大医疗事故和恶性医疗纠纷。严格依法执业，规范执业行为。我们严把准入关，持证上岗，杜绝非法行医，医院对外无任何医疗项目出租、承包。进一步加强护理管理。我们从强化质量，强化安全意识，凸显服务意识，提高感染控制水平四个方面入手，提高护理服务水平。狠抓药品质量，确保用药安全。药剂科严格按照药品监督管理部门的规定，加强了对药品采购、储存、使用的管理，严格执行西成药集中招标采购和中药材集体议价验收制度，确保了药品供应渠道正规，保证了药品质量。

强化服务意识，探索新的服务模式，构建和谐医患关系。为方便病人就诊，医院进一步优化服务流程，实行挂号、划价、收费便捷式服务，推出了多项便民、人性化服务措施；开展了“百日优质服务竞赛”活动和“住院病人访视、出院病人随访”服务活动；今年策划组织了10余次大型义诊活动；普外科泌尿外科还开展了14个单病种免费住院活动，真正做到了让病人得到实惠。

加强财务管理，规范收费行为。进一步建立健全财务监管制度，对医院财务严格实行统一领导，集中管理；对医院收费划价实行电脑管理，严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，住院病人费用实行一日清单制；组织财务人员对医院收费进行自查和分析。

三、科学管理，积极落实，管理年活动取得显著成效
  2006年至今，是我院在医院规模、专科专病建设、医疗业务收入等方面迅速发展的时期。在这一年多时间里，医院床位由原来的316张扩大到475张，年业务收入以25%左右的幅度递增，医院呈现出社会效益与经济效益同步发展的良好势头。