在我院肛肠中心副主任医师陆文洪的朋友圈，一场别开生面的“锦旗展”正在悄然进行。
“大菊已定，人帅刀快”、“治屁眼一绝”、“妙手护花人人赞，神医挽菊肛肛好”，“一陆同行，肛好有你”……这些让人忍俊不禁的文字，不是网络段子，而是患者康复后送来的真情告白。 这些“有味道”的锦旗，如同一个个生动的故事切片，串联起一位医生用专业、真诚与幽默，为患者驱散病痛与阴霾的温暖行医路。今年，陆文洪已收到三十多面风格各异的锦旗，它们用幽默消解着病痛记忆，用创意描绘着新时代的医患关系。
“有味道”的谢意
“记得收到‘6’这面锦旗时，我愣了整整三秒钟。”陆文洪笑着回忆。那是位28岁的年轻新疆患者，术前术后康复期间患者焦虑紧张，陆文洪一边操作，一边温声安抚，还用专业手法减轻了检查及换药的不适。康复后，小伙子送来这个网络流行语锦旗，大赞医生的技术太“6”了！
肛肠疾病涉及隐私，患者往往承受着身体与心理的双重压力，陆文洪用专业与温情将就诊过程变得轻松。“趴卧到奔走，全靠陆神手”——这面锦旗的主人公是经病愈患者的介绍而来就诊，因严重痔疮无法正常行走。手术后，他特意选用了这对仗工整的语句表达对陆文洪的感谢。
“治好了腚上麻烦，暖透了心里感激”、““痔理高手，一点不痛”，“刚好有你，护我周全”这些看似“不正经”的锦旗内容，背后是患者最真实、最朴素的感激。在肛肠科这个特殊领域，疾病常常与隐私、尴尬相伴，陆文洪用他的专业与幽默，为患者营造了一个可以卸下心理负担的安全港湾。
一面锦旗，一段故事
“护菊小皇帝”、“菊花卫士”，“菊花圣手”——这些可爱的称呼背后，是患者对陆文洪医术的由衷认可。
一位高位复杂性肛瘘患者，辗转多家医院后找到陆医生。手术难度大，陆文洪在尽可能地保护患者的肛门功能同时，并运用无痛理念促进患者快速康复。患者送来“治瘘凭妙手，济世见人心”的锦旗：“陆医生不仅手艺好，更重要的是处处为患者着想”。
“何意白炼肛，化为绕指柔”这面最具诗意的锦旗，出自一位文学爱好者之手。他饱受肛瘘合并混合痔困扰多年，来院治疗后，陆文洪采用中西医结合疗法，配合中药坐浴、中药化腐清创、隔物灸，穴位敷贴等中医特色疗法，让他避免了诸多康复之苦。
“痔疮杀手，肛瘘克星”看似玩笑，实则是患者对陆文洪手术技巧的高度评价。陆文洪继承发扬科室传统术式，同时创新性地将微创理念与中医外治相结合，减轻患者痛苦，缩短康复时间。
“医术最好，医德更高”、“苍生良医，杏林典范”——这些传统锦旗与创意锦旗形成有趣对比。“无论形式如何变化，医患之间的真情永远不会变。”陆文洪说。
创意之源：锦旗背后的沟通智慧
为什么他的锦旗如此“个性十足”？
肛肠患者多为80、90、00后等青壮年，他们思想活跃，沟通愉悦，再加上陆文洪的亲民又独特的沟通方式。面对年轻患者，他会用“升级打怪”比喻治疗过程；遇到老年患者，他又化身耐心讲解的晚辈。诊室里常传出笑声，原本尴尬的“菊部”话题，在他的引导下变成了轻松的健康咨询。
陆文洪深知，治病更需医心。面对一位因害怕手术而紧张到发抖的大学生，他会说：“别怕，这就是个菊部小装修，完工后保证焕然一新”。
面对一位担心术后影响生活的阿姨，他会用“给肠道做一次彻底的大扫除”来形象解释。他将复杂的医学知识，转化为患者能听懂、能记住的大白话和俏皮话。
“肛肠方面有问题，中医附二找陆医”——这面像顺口溜的锦旗，已在患者群中口口相传。而“YYDS”，“牛牛牛”等网络用语锦旗，则是年轻患者用自己最熟悉的方式，表达着最朴素的感激。
医院行风办负责人表示，这些创意锦旗展现了新时代和谐医患关系的生动图景：“它们不仅是患者对陆文洪医生个人的认可，更是对医院‘以患者为中心”服务理念的肯定”。我们将以此为契机，推动更多医生创新服务模式，构建和谐医患关系。
近年来陆文洪医生的锦旗，表扬信等数量居高不下，不管碰到多么复杂的患者，他总是耐心对待。“锦旗是鼓励，更是责任与鞭策。它们提醒我，医生和患者从来不是对立面，而是共同对抗疾病的战友。当医生最大的成就感，就是看着患者从愁眉苦脸地进来，到开开心心地离开。”
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