肃行风 扬正气——2024年内科病友座谈会召开

清风扬正气，春回大地暖。为进一步推进医德医风建设，增强医务人员的服务意识，保障医疗安全，营造风清气正的医疗环境，4月3日上午，我院医务部行风办联合纪检监察办公室组织召开2024年内科病友座谈会，与各内科病区的患者和家属代表面对面交流，征集关于我院行风建设管理、患者就医体验等方面的意见和建议，畅通行风监督渠道，维护群众的健康权益。

座谈会由行风办主任钟小平主持。来自肾病内分泌科、心血管内科、老年病科、肿瘤血液科、神经内科、消化内科、呼吸科的20多名患者和家属代表参会。

钟小平向到场的患者及家属代表表示诚挚的感谢，表明召开此次座谈会的意义和目的，并向患者及家属代表介绍我院行风工作的开展情况、行风监督采取的多措并举方式，希望得到广大患者的支持与配合。她表示，医德医风问题和医药领域腐败问题集中整治工作是目前行风建设工作的重点，组织召开病友座谈会是为了听取患者及家属代表的意见和建议，深入了解到患者的真实感受与需求以及医务人员日常工作中是否存在医德医风相关问题。恳请大家以致力打造清廉医院、构建和谐医患关系、促进医院高质量发展为出发点建言献策，并让各位患者及家属代表扫码填写《行风监督调查问卷》，通过问卷调查有无医务人员违反医德医风的行为、患者对医务人员服务态度的满意度评价等。

会上，来自各内科病区的患者及家属代表积极发言，分别讲述了住院、陪护期间的真实感受，对我院医护人员的专业技术、服务态度给予高度肯定，并表达感激之情，同时也对医院基础硬件设施、环境卫生、就诊检查流程、病房管理等方面提出了一些中肯的意见和建议。

钟小平认真倾听并详细记录，就患者和家属代表提出的问题当面予以解答，并明确表态对于此次收集到的意见和建议将尽快反馈到相关部门，持续改进，把工作落到实处，真诚地服务于患者。同时，她希望患者及家属继续支持、配合行风管理工作的开展。行风办将通过各种途径强化监督机制，深化廉洁建设，进一步规范医疗服务行为，提升患者的就医体验，为医院的高质量发展提供坚强有力的保障。