学规范礼仪做优雅护士

     挺拔坚定的站姿、优雅端庄的坐姿、亲切甜美的微笑……在我院门诊大厅，护士长们一个个自信满满、精神抖擞地在进行护理礼仪培训，围观的患者不禁感叹：“中医附二院的护士好美啊，她们的言谈举止确实让我们觉得非常舒服。”

     良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得到平和和稳定，对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

     一直以来，我院非常重视对护士职业礼仪的培训工作，去年10月，护理部选派九病区护士长谭磊前往上海参加为期一周的国际高级注册礼仪培训师的培训，本次培训就由学成归来的谭磊护士长担任总教练。

     本次全院集中培训，共分为三个阶段：

     第一阶段理论培训：谭磊护士长从“什么是礼仪”“为什么要重视礼仪”阐述了“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”的道理，并从仪表、服饰、仪态、语言四个方面做了细致的讲解，拉近了护理人员与礼仪之间的距离。

     第二阶段实战演习：谭磊护士长就护士日常工作中标准的坐姿、站姿、行姿、蹲姿、点头礼、鞠躬礼、招手礼、引领、持病历夹、推治疗车、端治疗盘等规范礼仪动作对全体护士长及科室代表做了详细指导示范。

     第三阶段科内强化：由已参加培训的护士长和护士代表在科室展开礼仪培训。护士姐妹们的热情高涨，纷纷利用中午、晚上的休息时间加班进行训练。

    “护理礼仪是护患间相互沟通的一座桥梁，注重护理礼仪有助于实现护患间真正的沟通，有助于展示护理人员良好的教养和精神。”护士们纷纷表示通过这次的护理礼仪培训课堂，对礼仪有了更深的理解，也提高了我院护理人员的审美意识，更加注重自我形象的设计和塑造。

      护理部蒋谷芬主任表示：护理礼仪作为护理工作的重要组成部分，在深化以病人为中心的优质护理服务中具有重要而深远的意义。希望通过对全院护士的职业礼仪培训提升护士的整体素质、和谐护患关系、提高患者满意度，为我院打造出一支技术过硬、服务一流的优秀护理团队做出不懈努力！