我院后勤党支部把实事“办到群众心坎上”

为推进医院高效率高质量发展，根据医院“十四五”发展规划和年度工作要点、近期现场调研及“双代会”提案建议等，我院后勤党支部结合党史学习教育安排，按照“学党史、办实事”“学党史、解难事”的要求，紧扣“我为群众办实事”活动主题，开展了一系列行动并取得实效，受到群众一致好评。

由于院内家属楼设施年代久远，公共区域照明较为昏暗，且楼道门口的污水井长期堵塞，对居住于此的老同志出行造成了不小的困扰。我院后勤保障部工作人员在家属楼楼道入口新装设路灯，保障通行照明需求；改造房屋周边散水沟和宿舍入口通道，保障沟道无积水、通道不溢水，并向社区申请对化粪池出口管道进行改造，彻底解决了家属楼住户出行不便和臭水积水问题。

通过日常巡查及与病友和职工的交流发现，大家对于我院公共区域洗手间的环境卫生条件存在意见，主要问题包括公共区域洗手间的“残弱位”较少、没有配备烘干机等。为此，后勤保障部加大了全院医疗区及办公区洗手间基础设施和卫生条件改善的力度，根据文明城市创建要求，门诊楼每一间洗手间设置一个残弱位，配备洗手液、擦手纸及烘干机，每一层增派卫生员进行定期打扫和卫生维持工作，保证卫生间清洁，确保没有异味。

自医院“新”食堂开张以来，病友及职工的就餐环境得到了明显提升，但仍有很多细节亟待改善，如食堂关门时间过早，导致因工作原因不能“准点吃饭”的职工无法就餐，以及尚未给行动不便的病友提供便捷的“外卖服务”。为此，后勤保障部向食堂提出提高食品卫生安全要求，定时开餐，满足职工、病友就餐需求。为方便职工，早上在门诊厅增设早餐售卖点；为职工和病友提供线上点单，送餐上门服务；中午职工餐厅保障13点前有荤素搭配六个菜以上供应，供推迟下班的职工就餐，同时将食堂超市商品的价格调整在合理范围内。通过以上几个方面的改进，保障了“舌尖上的安全”，使职工及病友对我院食堂的满意度有了进一步提高。

为了能给广大病友提供更为优质的医疗环境，提升病友们的就诊满意度，后勤党支部联合后勤保障部、资产装备部、信息网络中心及安全保卫部，开展了一系列就医环境提质改造项目：加大医院门急诊建设改造力度，优化就诊流程，推进门诊叫号系统智能化建设，设立门诊一站式服务台、院内导航建设等，开通远程诊疗、中药房特殊人群优先服务窗口，采取切实措施方便患者办理出入院手续，推动医院停车场智能化、一体化管理，改善就医交通秩序。通过综合提质改造，让患者就医更便捷舒适，提升人民群众的获得感。

通过以上四个方面“我为群众办实事”主题实践项目的开展，我院后勤党支部以人民为中心，将“让人民满意”作为后勤队伍工作的出发点和落脚点，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，用实际行动让人民群众获得实实在在的幸福感、安全感。

作者：汪同欢 编辑：何穰